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退貨須知1. 退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。

2. 以下情況無法接受退貨:

  • 所有優惠期間購買的商品 (品質出現問題除外)。
  • 收貨日起超過7天以上的商品。
  • 已開封或損毀而影響二次銷售的商品。
  • 收到錯誤商品時未有即時反映並已拆封商品外包裝盒。
  • 折扣商品及以積分購買的商品。
  • 未有事先申請退換貨而自行退貨.
  • 官網已列明不可交換及退貨的商品。
  • 因自行未取,導致須收取服務費或包裹廢棄情況,恕無法退款。
3. 如果訂單內包含贈品,退貨時請把贈品一併寄回。如你未將贈品退回,退款時我們將會扣除該贈品的零售價值。
4. 所訂購的商品一經退貨或退款,相關的優惠碼或購物金不可再次使用。5. 加購價, 套裝優惠,會員滿額贈優惠贈品購買指定產品送贈品訂單:
  • 主產品辦理退貨,只保留加購商品時: 加購商品將恢復原價計算
  • 套裝優惠,優惠折扣,若退貨後未達活動優惠或金額:保留商品將恢復原價計算,差額將從退款款項內扣除
  • 加購商品或優惠商品,限時限量商品:恕無法辦理退換貨
退/換貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品並使用SF自付的方式寄回指定地點→ 提供追蹤碼及退回貨品的名稱

請提供以下資料, 以便客服人員進行審核:1.訂單編號:2.訂購人姓名:3.申請退/換貨的產品名稱及數量:4.退/換貨貨原因:5.退/換貨收件地址, 連絡電話, 聯絡人姓名:6.商品是否有開封 (照片):7.請提供產品照片, 以便客服人員確認商品完整性8.請提供購買時付款方式


退款說明確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的帳號中。
換貨須知
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